Loading...
Handelsbetingelser 2018-02-19T09:12:23+00:00

Vores priser

Alle vores viste priser på hjemmesiden er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Prisen på bestillingstidspunktet, er den gældende pris.
Blue Cat Audio tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt udsolgte varer og leveringssvigt fra vores leverandører.

Bestilling

Når du har afgivet en bestilling, vil du modtage en online bekræftelse. Skulle du ikke modtage denne bekræftelse indenfor 1 time, bør du kontakte os. Du vil igen modtage en ny mail, samme dag din ordre er afsendt.

Når du handler med Blue Cat Audio indgås aftaler på dansk.

Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse kan du sende os en mail til kontakt@bluecataudio.dk

På bluecataudio.dk er det kun muligt at bestille varer via webshoppen. Hvis du har en forespørgsel til et bestemt produkt der måske ikke er på vores side, eller bare generelt har spørgsmål til bestilling af varer på bluecataudio.dk, er du meget velkommen til at kontakte os på mail kontakt@bluecataudio.dk. Vi er hurtige på tasterne, og vi lover svar indenfor 24 timer. Vi kan også kontaktes på telefon 50 45 06 61 eller 31 37 54 11.

Betaling

Vi tilbyder flere mulige betalingsmetoder. Den mest sikre – og den betalingsform, vi anbefaler alle kunder, er, at betale med et betalingskort – vi modtager følgende korttyper:

  • Visa/Dankort

  • Visa

  • Visa Electron

  • MasterCard

  • MasterCard Debit

  • Maestro

  • Bankoverførsel

Forudbetaling sker ved indbetaling til vores bankkonto, reg. 3409 konto 0012245076 (Danske Bank). Husk at påføre dit ordre ID på betalingsoverførslen, dette vil lette arbejdet samt fremskynde afsendelsen af din bestilling.
(OBS! Bankoverførsel er ikke dækket under indsigelsesordningen)

Online betaling med kort

Ved betaling med elektronisk betalingskort trækkes beløbet først, når vi afsender varerne. Der betales via sikker og krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Det betyder, at dine kortoplysninger ikke kan læses af udenforstående.

Når du handler med et betalingskort, forbeholder vi os retten til at kontrollere, om de personlige oplysninger, der er opgivet, er sande.

Vi kan til enhver tid nedskrive det betalte beløb – hvis f.eks. et produkt er udsolgt, eller ikke ønskes alligevel. Men af sikkerhedsmæssige årsager kan vi ALDRIG forhøje det godkendte beløb.

Leveringstid

Leveringstiden afhænger af hvilket produkt der købes. Mange af vores produkter kan kun købes på specialbestilling, hvilket betyder, at den forventede leveringstid kan varierer fra produkt til produkt. Den forventede leveringstid er oplyst ved hvert produkt.

Tjek derfor lagerstatus. Er produktet “på lager”, garantere vi afsendelse af ordren indenfor 1 arbejdsdag, med hurtig levering indenfor 1-3 hverdage.

Forsendelsesomkostninger

Hos bluecataudio.dk er der fri fragt på alle ordrer uanset størrelse. Den del skal du ikke bekymre dig om – den klarer vi!

Du skal blot fortælle os om det skal sendes “uden omdeling” eller “med omdeling”. Ved større forsendelser skal et nærmere leveringstidspunkt lige korrigeres, så vi sikre du er hjemme til at modtage ordren.

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

Returnering / Fortrydelsesret

Der er som udgangspunkt 14 dages returret på alle varer fra modtagelsesdagen – såfremt de er i væsentlig samme stand som ved modtagelsen – dvs. ingen brugsspor, pakket forsvarligt som de blev modtaget, så varerne er 100% salgsbar igen.

OBS!! Dog er der en undtagelse ved specialbestilling. Ved disse varer er der INGEN fortrydelsesret, da der er tale om en special fremstillede vare, lavet ud fra dine ønsker. Disse er normalt ikke lagervarer, og bliver derfor kun produceret på bestilling.

SPECIALBESTILLING! Hvilke varer er der tale om?

  • Zu Audio: Ønsker man at sætte sit eget præg på højttalerne ved at bestille dem med en custom lakering, der altså ikke er en af standardfarverne (Rustic Hickory, Electric Blue, Sangria Red, Ghost Black og American Walnut), er der tale om en specialbestilling.
  • Højttalerkabel og signalkabel: Længder udover standardlængden 3 meter, er ikke lagervarer, men kan bestilles som specialbestilling. Det samme gælder hvis længden ikke skal være ens ift. højre og venstre højttaler. Ønskes der specialstik, såsom WBT eller XLR på signalkablerne, i stedet for standard SwitchCraft stik, kan disse også bestilles som specialbestilling.
  • Audion rørforstærkere: Alle Audion forstærkere kan konfigureres efter eget ønske. Alle modeller op til Silver Night 300B Special Edition har vi hjemme, så det er muligt at høre dem, og hvis du ønsker at høre noget vildere end det, så giv os endelig en forespørgsel. Disse forstærkere er ikke lagervare, men bestilles med den konfiguration du ønsker. Herefter produceres forstærkeren på fabrikken i Frankrig og leveres til dig indenfor ca. 14 hverdage. De laves altså ud fra dine ønsker og behov for opsætning, på specialbestilling.

Når der er tale om en ren returvarer/ombytningsvarer, vil udgiften til returneringen tilfalde dig – vi betaler til gengæld for, at den ny-ombyttede varer sendes til dig igen.

Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail, tlf. eller lignende. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Varens stand, når du sender den tilbage:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som “brugt”, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun kan få en lille del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Vi anser brugte varer som værende uden handelsværdi, hvis det har været prøvet mere, end hvad der er muligt i en fysisk butik, hvor til forringelsen derfor vurderes til 99,99 %.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså kun gøre det samme med varen, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Returvarer sendes til: 

Blue Cat Audio ApS
Markskellet 98
7190 Billund
Danmark

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Returnering / Reklamation

Der ydes naturligvis 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Skade på varen som følge af fejlhåndtering fra kundens side er ikke dækket af reklamationsretten. Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Blue Cat Audio i rimelig tid efter varens modtagelse.
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Blue Cat Audio ApS
Markskellet 98
7190 Billund
Danmark

Vi har brug for følgende information, når du returnerer varer:

Du bedes oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk, at varen altid skal returneres i forsvarlig emballage, og få en kvittering for dine portoudgifter, så vi evt. kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Politik om kundeoplysninger

Vi videresælger ikke dine personlige oplysninger eller videregiver dine oplysninger til andre. De er kun registreret i vores kundekartotek, og du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger hvis du ønsker det.
For at du kan indgå aftale med os på bluecataudio.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Blue Cat Audio og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Direktøren og de ansatte for Blue Cat Audio har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på bluecataudio.dk er: Daniel Rand

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos bluecataudio.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Blue Cat Audio via e-mail .

Cookies

På bluecataudio.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer – hvordan, afhænger af den browser du benytter

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på bluecataudio.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere bluecataudio.dk, og gøre oplevelsen endnu bedre på siden.